Fiche de réclamation - Résidence Paul Idier

page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-22656,theme-hudsonwp,edgt-core-1.3,woocommerce-no-js,ajax_fade,page_not_loaded,,hudson-ver-3.3, vertical_menu_with_scroll,smooth_scroll,woocommerce_installed,blog_installed,wpb-js-composer js-comp-ver-6.7.0,vc_responsive

Fiche de réclamation

Etablissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes

*Recours amiable et juridique :

Conformément à l’article L.311-5 du code de l’action sociale et des familles, le résident ou, le cas échéant, son représentant légal peut solliciter une « personne qualifiée » en vue de l’aider à faire valoir ses droits.

Les coordonnées de cette personne peuvent être obtenues auprès du Conseil Départemental (Direction Santé & Autonomie) ou de la délégation territoriale de l’Agence Régionale de Santé.

Le résident ou, le cas échéant, son représentant légal, peut également solliciter, conformément à l’ordonnance du 20 août 2015, le recours au médiateur à la consommation. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dans tous le secteurs d’activité.

ANIM Consommation
2, rue de Colmar
94300 VINCENNES
www.anmconso.com
contact@anmconso.com

* Si vous rencontrez une problématique liée à la prise en charge de votre parent ou à l’organisation de l’établissement, vous avez désormais la possibilité de nous le signaler de la manière suivante :

Remplir la fiche de plainte et réclamation (ci-dessous)
Nous transmettre le document par mail ou le déposer dans la boite aux lettres située à l’accueil

Télécharger la fiche de réclamation

Besoin d’informations complémentaires ?

Contactez-nous